综合领航：多维布局激活发展动能

  “以前培训都是讲理论，现在通过角色扮演和数据分析，我们能真正掌握销售技巧。”在武汉分中心的一场即开票销售演练中，代销者们轮流扮演多种角色，通过实战打磨服务细节。这一系列的活动加强了从业人员素质提升，进一步提升工作效能;多渠道锤炼队伍，全面提升队伍素质;通过绩效杠杆和激励机制，让想干者有平台、能干者有舞台、干成者有奖台。

  2024年，湖北体彩首届代销者技能大赛风暴席卷全省，代销者们通过多个环节展开比拼，提升业务水平与服务能力，增强行业凝聚力，彰显体彩人专业风采。“火车头特训营”等培训也为团队专业素养提升筑基，以专业度提升直接带来服务素养。

  策划多主题的促销活动，将大乐透、7星彩等传统产品注入新活力;通过优化库存管理与陈列设计，实现即开票周转效率提升……面对市场需求的多元化趋势，湖北体彩以“全产品、全渠道、全价值链”管理理念为引领，精准发力，系统推进。

  风险防控：织密安全网守护行业生态

  只有筑牢安全防线，方能守护行业生命线，为公益事业可持续发展护航。湖北体彩以系统性思维构建“全覆盖、全链条、常态化”风险防控体系，全年动态梳理风险点174个，制定下发《关于擅自销售非法彩票等违法违规行为黑名单管理办法》。

  公众教育与跨部门协同成为风险治理的关键抓手。“责任彩票荆楚行”活动深入社区，以真实案例揭露非法彩票危害，发放宣传手册10万份，让责任彩票理念深入人心。

  同时，湖北体彩联合公安部门开展为期3个月的打击非法彩票专项整治行动，以“零容忍”态度打击非法彩票，协助破获非法彩票案件4起，依法处理涉案人员76名，涉案金额达2.1亿多元，市场环境得到显著净化。

  从制度设计到实战落地，从技术防控到社会共治，湖北体彩用每一条制度、每一次演练，守护行业公信，织密安全网，既守住合规底线，更激活发展上限，让体彩事业行稳致远。

  品牌破圈：跨界融合传递公益温度

  当奥运冠军的投篮弧线划过商场，当非遗文化与“乐小星”邂逅，当音乐节鼓点与公益心跳同频……湖北体彩正以“破圈、跨界、融合、渗透”将公益基因注入城市“毛细血管”。

  多位湖北籍奥运冠军现身武汉徐东商圈，作为体彩公益形象大使与市民一起“迈开步 动出彩”，涌起全民健身浪潮，共同感受体彩的乐趣。

  2024年全国游泳锦标赛、武汉网球公开赛、光谷马拉松等大型赛事，“乐小星”与万千体育迷携手共赴竞技盛宴，享受热血与梦想交织的纯粹魅力。

  一年七度，“体彩乐小星”亮相太空奇缘音乐嘉年华、武汉国潮音乐嘉年华、光谷咔啦音乐节等年轻人的节日。数十万热爱音乐和生活的年轻人的音乐节之旅，因为体彩而增趣添彩，加入体彩的公益队伍。

  “品宣日历”的推出，让品牌生长为城市记忆坐标。恩施的“体彩+非遗”市集、襄阳的“公益骑行”等特色项目形成联动效应，让体彩与城市生活共生。

  湖北体彩用行动证明，致力于创造与人们的相遇，公益便不再是遥远的概念，而是可感知、可参与、可分享的生活新体验。这种“润物有声”的渗透，让体彩“有趣、有益、有聊”形象传播势能强劲。

  渠道提质：便民服务触达城市末梢

  如何让每一张彩票都化作传递公益和温暖的纽带，把“买体育彩票”变成一种潮流生活方式？湖北体彩坚持“渠道即服务”，重塑购彩体验，在渠道领域持续深化创新提质。

  以商圈为支点，湖北体彩撬动渠道网络新生态，点亮公益活力。在武汉江宸天街，刘蕙暇、汪周雨、孙佳俊等奥运冠军莅临现场，“星”光熠熠见证了中国体育彩票全国首家数字化展示体验中心开启。该展示体验中心门店集数字化技术、公益理念融合、文化交融体验于一体，吸引顾客沉浸式体验，成为年轻人的新打卡地。不少顾客边玩边感叹：“原来彩票还能这么酷!”

  走进县城乡镇，变化同样看得见。街边的小店里多了体彩便民销售点，买菜遛弯的功夫就能顺手买张彩票，打通服务购彩者的“最后一公里”。全省体彩门店突破1万家，在售门店达到10244家，其中展示体验中心156家。

  此外，湖北体彩还深入探索“体彩+”模式，延伸服务触达半径。咸宁助农惠农体验店内，体彩与当地农产品展销结合，反哺乡村体育教育;孝感AI主题店举办看球观赛活动，吸引年轻群体参与……26个“体彩+”项目入选全国优秀案例的背后，是湖北体彩以渠道为触点，将传统购彩行为转化为“公益参与+场景体验+社交消费”的战略成果。

  2024年，湖北体彩从安全防控的“铜墙铁壁”，到公益触角的“无微不至”；从购彩体验的“惊喜升级”，到服务体系的“精益求精”，每个环节都在诠释“责任彩票”的深层内涵。

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